2020年1月3日，李克强总理在国务院常务会议上部署加快承接服务外包能力建设和推动服务业转型升级的举措。会议提出运用信息技术推进“服务+”，深化服务外包领域“放管服”改革，并将服务业扩大开放试点经验做法向更多地区推广。

这些举措的出台，无疑将加快中国服务业转型升级，推动国内外服务外包产业发展，并助力“中国制造”向“中国服务”转型。

服务外包是现代市场经济发展的前沿领域，企业可以外包的环节可谓是“无所不包”，包括研发、设计、会计、法律、营销、检测、维修等许多环节。互联网技术的迅猛发展，既便利了服务外包，也使软件开发、数字平台、云计算等领域的信息技术外包蓬勃发展。

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以消防技术服务行业为例。消防行业包括消防工程、消防产品制造和消防技术服务，消防工程是增量市场，随着国家大规模的基础设施建设的结束，增长趋缓；消防技术服务属于劳动密集型和知识密集型产业，据不完全统计，全国从业人数已达数百万，而且连年增加，在经济增长，吸纳就业等方面发挥着不可替代的”稳定器“作用。

另一方面，智慧城市建设在全国范围内蓬勃发展，智慧消防的重要性日益突出，消防技术服务作为智慧消防的基本载体，直接带动互联网、物联网、云计算、大数据等产业创新和发展，对经济增长的贡献率不断提升。

消防技术服务主要包含消防设施维护保养和维修等，能为社会经济发展都带来哪些利好呢？

让专业人做专业事

——  提升消防技术服务业的品质并促进创新创业。

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在消防技术服务行业转型和升级的过程中，也遇到很多问题，让社会单位和消防服务机构承受着“阵痛“。

防火工作的核心确保消防设施完好有效。“专业人干专业事“是消防设施维保的主要方式。但往往作为防火工作责任主体的社会单位，会遇到在消防维保执业过程中，服务人员能力参差不齐，加之没有良好的管理办法，致使工作人员不到现场，不按规范测试，遇到问题不处理的情况时有发生，且无法生成规范有效的记录报告，责任追溯困难，无法确保单位消防设完好有效；外包消防技术服务质量堪忧，给城市的消防安全管理带来巨大风险！

而消防技术服务机构面临着外勤执业人员不易管理，人工成本居高不下等痛点，且市场集中度较低，导致服务经常只能以最低价中标。因此，消防技术服务机构饱受生存压力之苦。

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小蜜蜂消防历经4年行业深耕，打造并不断完善小蜜蜂消防服务平台，秉承双办《关于全面推进“智慧消防“指导意见》精神，通过互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，实现系统规范—建立维保计划—符合规定和技术标准进行维保工作—标准化测试记录—一键生成记录报告的工作闭环，帮助消防技术服务人员提升业务能力并将防火工作责任下分到人，做到全程可追溯，从而确保外包服务能够保质保量的发挥能效，并最终达到全面提升城市火灾防控能力的目的，且有效地推动公平有序的消防技术服务市场建立。

据小蜜蜂消平台统计，在使用小蜜蜂消防系统后，新疆、河南、甘肃三省的消防技术服务合同价格恢复到合理区间，并且不断吸引优秀人才加入消防技术服务产业，通过系统规范，培育从业人员的工匠精神，从而增加从业人员的荣誉感和社会地位，推动消防技术服务行业人才聚集。

另一方面，消防技术服务市场集中度不断提升，随着外包技术服务能力的提升，龙头企业初具规模。以甘肃为例，截止到2019年12月9日，有6家机构运行中项目数超过250个，有20个机构运营不到100个项目。优胜劣汰有利于培育一批服务质量高，影响范围广的消防技术服务机构知名品牌。

小蜜蜂消防服务平台自2017年v1.0版本上线应用以来，已在14省投入使用，其中新疆、河南和甘肃全省已经使用近2年，内蒙古、陕西和浙江即将全省上线，截止目前共为全国50000多家社会单位、800多家消防维护企业和多个省消防救援总队提供数据服务，注册消防工程师、消防设施操作员超万人，通过平台出具符合规范报告超26万份，在帮助规范外包技术服务和建立公平公开有序的消防技术服务市场方面取得显著成效。

小蜜蜂消防一贯致力于消防技术服务行业的标准化和规范化，大力倡导消防技术服务行业的规划标准化，从源头上改善消防设施运行维护状态，为构建更加安全的城市作出不懈努力。